Module 2 Challenge（測試）

習題1：

你正在考慮在應用開發過程中何時進行可用性測試。以下哪些階段通常適合開展可用性研究？（可多選）

A. 當產品完成後，你可以讓使用者測試產品是否適合特定人群。

B. 在完成訪談並且利益相關者對應用有了更深入理解之後。

C. 在概念階段，當你只有早期低保真原型時。

D. 當你擁有一個互動性較強的高保真原型，可以讓設計團隊獲得在產品釋出前需要修改或新增的見解。

習題2：

你決定為應用進行非主持式（無人引導）可用性測試。客戶要求你解釋這種測試方式的含義。以下哪些描述是正確的？（可多選）

A. 有引導者在場，但僅在參與者提出問題時提供幫助。

B. 引導者不在場，參與者獨立完成測試。

C. 測試會被錄製，UX團隊事後檢視錄影分析結果。

習題3：

你在主持式可用性研究中與參與者合作後，需要他們簽署一份保密協議（NDA）。NDA 的目的是什麼？（可多選）

A. 幫助確保弱勢群體或特定社群的參與者能從研究中獲益。

B. 幫助參與者理解他們現在有義務使用該產品。

C. 幫助保護參與者在測試中分享的任何敏感資訊。

D. 幫助指導參與者在產品正式釋出前避免向外部人員討論相關資訊。

習題4：

在主持可用性測試時，參與者的某句話讓你感到困惑。你提出跟進問題以澄清。以下哪些是合適的跟進問題？（可多選）

A. 你能詳細說說這個嗎？

B. 這個讓你覺得難嗎？

C. 哪部分是你喜歡的？

D. 你能再展開說說嗎？

習題5：

你在主持可用性測試時，一位好朋友參與並稱讚了頁面上的圖片。你點頭同意並告訴他你也喜歡這些圖片。你表現出哪種偏見？

A. 隱性偏見（Implicit bias）

B. 友好偏見（Friendliness bias）

C. 社會期望偏見（Social desirability bias）

D. 確認偏見（Confirmation bias）

習題6：

測試中，參與者發表了一個你認同的觀點，你點頭微笑以表示同意。你表現出了哪種偏見？

A. 自利偏見（Self-serving bias）

B. 觀察偏見（Observation bias）

C. 友好偏見（Friendliness bias）

D. 確認偏見（Confirmation bias）

習題7：

你的可用性測試正在錄製。一位初級設計師問你：既然有錄製，為什麼還要做筆記？以下哪些是正確的原因？（可多選）

A. 筆記能幫助設計師捕捉到測試過程中未被攝像頭記錄的額外細節。

B. 筆記能讓UX設計師實時標記參與者的肢體語言與互動。

C. 筆記有助於標記不同語氣與情緒的時刻，便於後續分析。

習題8：

你在為測試記錄整理電子表格，將參與者執行的提示語分類。此資訊應歸入哪一類別？

A. 任務（Task）

B. 觀察（Observations）

C. 點選路徑（Click path）

D. 任務完成情況（Task completion）

習題9：

你準備開展一項非主持式可用性測試，客戶詢問其優勢。以下哪些是正確的？（可多選）

A. 允許參與者更自然地完成指定任務。

B. 允許參與者在自己空間和時間內完成任務。

C. 幫助參與者在無人圍觀時更自在地給出反饋。

D. 能讓你瞭解使用者在自然環境下的真實體驗。

習題10：

在可用性測試電子表格中，你新增了“觀察類別”。以下哪些資訊適合放入此類別？（可多選）

A. 參與者在完成任務時的語氣與態度。

B. 關於參與者行為與意見的洞察。

C. 參與者的姓名與任務提示語。

D. 參與者完成任務所用時間。

答案部分

習題1

答案：A ×，B ×，C ✓，D ✓

原因：

習題2

答案：A ×，B ✓，C ✓

原因：

習題3

答案：C ✓，D ✓

原因：

習題4

答案：A ✓，B ✓，C ✓，D ✓

原因：這些問題都屬於中性開放式問題，能幫助研究者獲取更多細節，不引導參與者。

習題5

答案：D ✓

原因：確認偏見（Confirmation bias）指研究者傾向於贊同與自己觀點一致的意見。

習題6

答案：C ✓

原因：友好偏見（Friendliness bias）表現為研究者因友好或禮貌而表現出認同態度。

習題7

答案：A ✓，B ✓，C ✓

原因：

習題8

答案：A ✓

原因：測試任務提示屬於“任務（Task）”類別。

習題9

答案：A ✓，B ✓，C ✓，D ✓

原因：所有選項均為非主持式可用性測試的優點。

習題10

答案：A ✓，B ✓

原因：觀察類資訊應包括參與者的行為表現與情緒洞察。

C、D 屬於任務執行類資料，不在觀察類別中。